企業(yè)總覽
專注成就專業(yè)
公司自成 立以來(lái),一直遵循“植根教育、服務(wù)高校”的方向，秉著“小信誠(chéng)則大信立”原則踏實(shí)做事，誠(chéng)信做人，合法經(jīng)營(yíng)，并一直致力成為江西地區(qū)最規(guī)范、最專業(yè)的高校教材服務(wù)商；
服務(wù)提升質(zhì)量：
全體員工有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事；
公司實(shí)行“首接（電話）問(wèn)責(zé)制”，客戶的問(wèn)題必須得到及時(shí)、有效的處理；
要求員工執(zhí)行的訂單處理準(zhǔn)確率要百分百、時(shí)刻體現(xiàn)公司職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效；
業(yè)務(wù)人員必須有良好的表達(dá)和溝通能力，主動(dòng)做好數(shù)據(jù)整理，錄入、信息反饋等服務(wù)工作；
物流中心配送貨物及時(shí)，反應(yīng)快速有效，尤其是在圖書補(bǔ)訂、圖書緊急供貨退貨調(diào)換等方面更要做到專業(yè)化水準(zhǔn)，時(shí)時(shí)滿足各合作高校的不同需求，確保每一個(gè)客戶教材供應(yīng)的準(zhǔn)確、及時(shí)。
出版社的信用
多年來(lái)，公司累積了出版社給予的良好信用評(píng)價(jià)，眾多的榮譽(yù)證書就是最好的佐證。每年出版社的回款率達(dá)100%，深得出版社的信賴；經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和合作，公司現(xiàn)與國(guó)內(nèi)500多家出版社（其中200多家國(guó)家級(jí)出版社）有長(zhǎng)期穩(wěn)定的代理關(guān)系。如高等教育出版社、外研出版社、上外出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、人郵出版社、電子出版社、北大出版社、清華大學(xué)出版社、科學(xué)出版社、化工出版社、人民大學(xué)出版社、武漢大學(xué)出版社、水利水電出版社、中國(guó)財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社、中國(guó)金融出版社、復(fù)旦大學(xué)出版社、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社、同濟(jì)大學(xué)出版社、北京理工大學(xué)出版社、北京郵電大學(xué)出版社、華中科技大學(xué)出版社等。
公司管理水平
制度化管理：公司秉承經(jīng)營(yíng)人性化，管理制度化的管理理念，先后制定了十幾個(gè)工作制度，其中有經(jīng)理職責(zé)、市場(chǎng)部工作職責(zé)、采購(gòu)部工作職責(zé)、辦公室職責(zé)、財(cái)務(wù)工作職責(zé)、物流部工作職責(zé)、員工獎(jiǎng)懲制度、員工培訓(xùn)制度、員工考勤制度、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)管理辦法、車輛管理辦法；
現(xiàn)代化管理：公司開(kāi)發(fā)了一套自有專業(yè)的圖書銷售管理系統(tǒng)，從圖書報(bào)訂、入庫(kù)、批銷、退書、對(duì)賬、庫(kù)存等每個(gè)環(huán)節(jié)都遵循嚴(yán)格的流程管理，從而保證了準(zhǔn)確、高效，經(jīng)過(guò)10余年的學(xué)校實(shí)踐，準(zhǔn)確率達(dá)到100%，為學(xué)校課前到書的及時(shí)與發(fā)放教材的準(zhǔn)確性提供了保障；
人性化管理：業(yè)務(wù)員對(duì)學(xué)校一對(duì)一的專人服務(wù)，確保與學(xué)校、出版社的信息暢通，及時(shí)解決學(xué)校的應(yīng)急需求；
科學(xué)化管理：每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)匯報(bào)，每年派二名員工到出版社進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次工作數(shù)據(jù)匯報(bào)，數(shù)據(jù)化匯集讓繁雜瑣碎的工作系統(tǒng)化、條理化、規(guī)范化。
網(wǎng)絡(luò)化管理：公司財(cái)務(wù)、采購(gòu)和物流有網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，任何數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的核實(shí)、準(zhǔn)確！